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聚焦发展再发力 强筋壮骨促提升?信原物业集团开展集

发布日期:2020-11-20 21:49   来源:未知   阅读:

为进一步提升集团物业服务水平,增强员工业务专业技能,11月11日至11月19日,信原物业集团在集团四楼会议室开展为期9天的封闭式集中培训活动。来自各项目客服以上共100多名学员参加了培训。

为达到预期培训目的,取得实际效果,集团领导班子高度重视本次集中培训活动,由公司行政总监冯晓丽负责组织部署本次培训,集团领导亲自带头上课。

本次集中培训,首先从企业文化拉开序幕。其次从管理权获取、早期介入、承接查验、前期筹备、入住管理、装修管理到日常管理,涵盖了物业管理全生命周期,对物业管理各服务流程讲解讨论,让学员享受到一次饕餮盛宴。

集团总经理郑广乾亲自讲授的《物业管理法律法规》,把一向枯燥乏味的法律条例讲解的深入浅出,通俗易懂,通过举例子、明道理,辩是非,使课程内容达到了寓教于思、寓教于悟、寓教于用的良好效果。

公司领导班子成员纷纷上台,副总经理董智慧分享了《前期筹备》、《入住管理》、《装修管理》内容;副总经理刘斌分享了《紧急事件应对的要求、过程和处理》;行政总监冯晓丽分享了《企业文化》、《管理权获取》、《品质管理》。

其他各授课讲师分别从《早期介入》、《承接查验》、《物业费收缴》、《保修管理 》、《客户服务》、《风险防范》、《财务管理》等方面进行了讲解分享。

通过各培训师精心详实的授课,打破了满堂灌、填鸭式的讲授方式,使参培学员系统学习到了新知识,新道理,参培学员普遍认为,这次培训,集团领导具有战略眼光,使他们享受到了一次丰盛的物业管理与服务的大餐,培训即及时又实用,进一步增强了做好本职工作的信心和决心,为他们热爱物业工作、专研物业知识,早日成为行家里手奠定了坚实的基础。

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